به گزارش بیمه نیوز، غلامرضا عزیزی، مدیرعامل بیمه نوین، به همراه اعضای هیئت‌مدیره، معاونان و مدیران ارشد این شرکت، روز ۲۲ مهرماه ۱۴۰۵ از شعب کرج و قزوین بازدید کرد. این بازدید یک‌روزه با هدف بررسی عملکرد فنی شعب، گفت‌وگوی مستقیم با نمایندگان و بررسی مسائل و درخواست‌های شبکه فروش برگزار شد.
در جریان این بازدیدها، مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره ضمن بررسی وضعیت شعب، بر ضرورت انضباط مالی، توسعه فروش، تسهیل فرآیندهای صدور بیمه‌نامه و تقویت تعامل با نمایندگان تأکید کردند.
عزیزی: در یک سال به‌اندازه سه سال برای بهبود شرایط کار کردیم
در نشست با نمایندگان استان البرز، غلامرضا عزیزی با اشاره به شرایط شرکت در زمان آغاز دوره مدیریتی جدید گفت: «ما سال گذشته شرکت را در شرایط نامطلوب تحویل گرفتیم و می‌دانستیم وضعیت نمایندگان نیز مناسب نیست، در این یک سال، با همراهی و پشتیبانی هیئت‌مدیره به‌اندازه سه سال برای بهبود شرایط کار کرده‌ایم.»
وی اصلاح ساختار و چارت سازمانی شرکت را یکی از اقدامات مهم این دوره برشمرد و افزود که بازنگری در حدود اختیارات با هدف کاهش بروکراسی اداری و تسریع صدور بیمه‌نامه انجام شده است.
مدیرعامل بیمه نوین همچنین از تشکیل کمیته تسهیل با حضور سه نماینده منتخب و چهار رئیس شعبه خبر داد. این کمیته با هدف بررسی مشکلات نمایندگان و ارائه راهکارهای اجرایی برای رفع موانع فعالیت شبکه فروش تشکیل شده است.
راه‌اندازی نرم‌افزار جدید پیگیری آنلاین خسارت
عزیزی از راه‌اندازی قریب‌الوقوع نرم‌افزار کاربردی جدید بیمه نوین برای پیگیری آنلاین خسارت در رشته‌های شخص ثالث و بدنه خبر داد؛ سامانه‌ای که قرار است در کنار سایر سکوهای فعال این حوزه به مشتریان خدمات ارائه دهد.
وی با تأکید بر اهمیت پاسخ‌گویی و آرامش سازمانی اظهار داشت: «بیمه نوین امروز شرکتی کم‌حاشیه است و این مهم، مرهون پاسخ‌گو بودن همکاران من است.»
عزیزی حفظ و تکریم سرمایه انسانی را از اولویت‌های تیم مدیریتی جدید دانست و اعلام کرد که طی یک سال گذشته هیچ تعدیل نیرویی در شرکت انجام نشده است. او همچنین تعامل سازنده با شبکه فروش را از رویکردهای اصلی مدیریت شرکت عنوان کرد و گفت در این دوره هیچ پرونده‌ای به کمیته تخلفات ارجاع نشده است.
مدیرعامل بیمه نوین با استناد به آمارهای بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، این شرکت را در یک سال گذشته از جمله شرکت‌های بیمه با شکایت کمتر نزد نهاد ناظر معرفی کرد و ابراز امیدواری کرد سال جاری برای بیمه نوین سالی موفق باشد.
تأکید هیئت‌مدیره بر حمایت از نمایندگان
در ادامه نشست استان البرز، محمدرضا ندیری، قائم‌مقام مدیرعامل و عضو هیئت‌مدیره بیمه نوین، نمایندگان را خط مقدم فروش شرکت دانست و با تأکید بر حمایت مدیریت از آنان گفت: «شما خط مقدم فروش هستید. امیدوارم در این شرایط سخت، کار را با قدرت ادامه دهید و ما را در کنار خودتان بدانید.»
سیدعلی میرمحمدی، عضو هیئت‌مدیره، نیز با اشاره به شرایط رقابتی صنعت بیمه، بر ضرورت فراهم کردن ابزارهای مناسب برای توسعه فروش تأکید کرد. وی با اشاره به بهبود نگاه به برند بیمه نوین و توجه بیشتر به سرمایه انسانی، ابراز امیدواری کرد نمایندگان با تلاش مضاعف در بازگرداندن شرکت به جایگاه مورد انتظار نقش‌آفرینی کنند.
درخواست نمایندگان البرز برای رفع موانع اداری و تسریع رسیدگی به خسارت
در این نشست، نوری، نماینده منتخب نمایندگان استان البرز، بر اهمیت برگزاری دیدار مستقیم با مدیرعامل و مدیران ارشد تأکید کرد و آن را فرصتی برای طرح بی‌واسطه مسائل شبکه فروش دانست.
وی ضمن اشاره به برخی مشکلات باقی‌مانده از گذشته، از پیچیدگی فرآیندهای اداری و بروکراسی دریافت مجوزهای صدور بیمه‌نامه انتقاد کرد. افزایش تعداد ارزیابان خسارت با هدف تسریع رسیدگی به پرونده‌ها نیز از دیگر درخواست‌های مطرح‌شده از سوی نمایندگان استان بود.
توسعه فروش و جذب پرتفوی بیشتر در قزوین
در ادامه برنامه، مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره و مدیران ارشد بیمه نوین از شعبه قزوین بازدید کردند. در نشست بررسی عملکرد این شعبه، فرامرز نجفی، رئیس شعبه قزوین، گزارشی از عملکرد مجموعه ارائه داد و معاونان و مدیران ارشد نیز گزارش‌های تخصصی خود را مطرح کردند.
عزیزی در این نشست بر استفاده بیشتر از ظرفیت کارگزاران، جذب نمایندگان در رشته عمر و بهره‌گیری از ظرفیت اقتصادی و صنعتی استان برای افزایش پرتفوی تأکید کرد.
وی همچنین از پیش‌بینی تغییرات بیشتر به نفع نمایندگان خبر داد و ابراز امیدواری کرد با تلاش شبکه فروش و استفاده بهتر از ظرفیت‌های استان، زمینه توسعه فعالیت‌های بیمه نوین در قزوین فراهم شود.
میرمحمدی نیز ضمن قدردانی از تلاش کارکنان شعبه قزوین، به برگزاری کمپین معرفی محصولات شرکت اشاره کرد.
درخواست نمایندگان قزوین برای افزایش تبلیغات و اختیارات شعبه
سهیلی، نماینده منتخب نمایندگان استان قزوین، با اشاره به محدود بودن فعالیت‌های تبلیغاتی در سال‌های گذشته، خواستار افزایش تبلیغات محیطی در سطح استان شد؛ درخواستی که با موافقت مدیرعامل بیمه نوین همراه بود.
وی همچنین با اشاره به تغییرات انجام‌شده پس از استقرار مدیریت جدید، این اقدامات را قابل توجه دانست و از مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره قدردانی کرد. افزایش حدود اختیارات شعبه قزوین نیز از دیگر مطالبات مطرح‌شده در این نشست بود.
تأکید بیمه نوین بر تداوم اصلاحات و تقویت شبکه فروش
بازدید مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره و مدیران ارشد بیمه نوین از شعب کرج و قزوین، فرصتی برای بررسی عملکرد شعب و شنیدن مستقیم دیدگاه‌ها و درخواست‌های نمایندگان فراهم کرد.
بر اساس اظهارات مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره، اصلاح فرآیندها، کاهش بروکراسی، توسعه ابزارهای فروش، بهبود خدمات خسارت و تقویت تعامل با شبکه فروش از محورهای اصلی برنامه‌های شرکت است؛ اقداماتی که مدیریت بیمه نوین بر ادامه آن‌ها و ایجاد تغییرات بیشتر به نفع نمایندگان تأکید دارد.
